Cyllenia Bijoux

Tous nos bijoux sont conformes à la réglementation Européennes REACH. Ils ne contiennent ni nickel, ni plomb, ni cadmium. Des tests sont effectués auprès d'organismes agréés par l'Etat. Ils résistent à l'eau, ne s'oxydent pas et ne noircissent pas.

Le Plaqué Or présent sur nos bijoux est réalisé sur une base de laiton hypo-allergénique. L'épaisseur d'Or déposé est de 3 microns minimum, sans tolérance de dispersion, conformément à la législation Française. Pour optimiser la tenue de l'Or dans le temps, les placages sont réalisés exclusivement avec de l'Or 18 carats, ce qui protège le bijou de l'oxydation naturelle.

Nos bijoux en Argent sont fabriqués à partir d'Argent 925/000 (soit 925gr d'Argent Fin pour 1000gr d'alliage). Ils sont rhodiés pour les protéger définitivement de l'oxydation.

Le placage en Or de nos bijoux (3 microns 18 carats), l'Argent 925 rhodié, et nos pierres naturelles, garantissent à vos bijoux une longue et belle vie. Néanmoins, il est important d'en prendre soin ! Voici quelques conseils à appliquer quotidiemment, afin de garder vos bijoux étincellants pendant des années :

Il faut éviter le contact avec l'eau, le savon et le gel hydroalcoolique (et surtout l'eau salée ou chlorée). Il est donc préférable de retirer vos bijoux quand vous vous lavez les mains.

Lorsque vous ne les portez pas, ne laissez pas vos bijoux dehors à l'air libre : conservez-les minutieusement dans leur écrin. Il est préférable d'éviter de dormir avec vos bijoux. Vous pouvez passer un petit chiffon doux et sec sur vos bijoux afin de les nettoyer des petits dépôts du quotidien.

Evitez de porter vos bijoux lors d'activités sportives afin de les préserver des chocs et rayures.

Il est aussi préférable d'éviter le contact avec votre parfum, vos cosmétiques, les produits nettoyants ou solvants, qui risqueraient d'agresser l'or et d'endommager les pierres naturelles.

Soucieux du respect social et environnemental, l'ensemble de nos partenaires est membre du "RJC" (Responsive Jewellery Council) : engagement reconnu en termes de respect des conditions de travail et de développement durable.

Plus de 80% de l'Argent et 20% de l'Or utilisés dans la fabrication proviennent du recyclage afin de limiter l'impact des productions sur l'exploitation des minerais.

L’emballage d’expédition provient de cartons certifiés FSC®, garantissant la provenance de forêt FSC®, dans laquelle on ne coupe pas plus d'arbres que la forêt ne peut reproduire. Cela signifie une meilleure protection de la vie de la faune et de la flore.

Nous privilégions la création et la production locale française ainsi que le circuit court. Il n’y a pas de surproduction ni de gaspillage : nous travaillons en stock réduit.

Nous expédions depuis la France avec le groupe LA POSTE, leader de la logistique neutre en carbone depuis 8 ans, et désormais le premier opérateur postal neutre en carbone au monde.

La plupart de nos bracelets et colliers sont ajustables.

Concernant les tailles de bagues (diamètre intérieur) : 

Taille 50 : 15,9 mm Ø
Taille 52 : 16,6 mm Ø
Taille 54 : 17,2 mm Ø
Taille 56 : 17,8 mm Ø
Taille 58 : 18,4 mm Ø
Taille 60 : 19,1 mm Ø
Taille 62 : 19,7 mm Ø
Taille 64 : 20,4 mm Ø
Taille 66 : 21,0 mm Ø
Taille 68 : 21,6 mm Ø

La livraison des produits est possible dans le monde entier, à l'exception des adresses d'hôtels. Les délais de livraison maximum sont de 15 jours ouvrés en France Métropolitaine et de 20 jours ouvrés à l'international, à compter du lendemain de la validation de la commande.

En cas de circonstances exceptionnelles, de lancement de nouveaux produits, ou pendant la période de Noël, les délais peuvent être prolongés pour permettre la préparation des commandes.

Toute modification d'adresse après la validation de la commande entraînera un retard de livraison, que le client reconnaît et accepte.

Les transporteurs utilisés sont affiliés au Groupe La Poste, mais Cyllenia Bijoux ne peut être tenu responsable des retards, erreurs de livraison ou pertes de colis imputables à La Poste, car ce sont des entités distinctes et indépendantes.

En conformité avec l’article L.221-18 du Code de la Consommation français, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la date du jour de la réception de sa commande pour exercer sont droit de rétractation légal.

Le client peut retourner à Cyllenia Bijoux un ou plusieurs articles de la dite commande, à sa charge et se fait à ses risques, en conservant une preuve d’envoi avec suivi.

Les articles retournés par le client doivent être neufs, non portés, non utilisés ou ayant fait l’objet d’un usage quelconque. Les articles doivent être retournés dans un emballage solide et protecteur.

A réception du retour de la commande, le vendeur procédera à un remboursement, hors frais d’expédition initiaux (dans les 15 jours).

Le client doit indiquer par mail à cyllenia.bijoux@gmail.com les raisons du retour.